{"id":37730,"date":"2022-02-09T11:25:40","date_gmt":"2022-02-09T11:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thestorefront.com\/mag\/?p=37730"},"modified":"2022-02-25T11:36:23","modified_gmt":"2022-02-25T11:36:23","slug":"perche-lacquisto-dimpulso-e-oro-per-i-retailers","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/167.172.135.46\/it\/perche-lacquisto-dimpulso-e-oro-per-i-retailers\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 l\u2019acquisto d\u2019impulso \u00e8 oro per i retailers"},"content":{"rendered":"\n

A chi non \u00e8 mai capitato? Un acquisto non programmato fatto d\u2019impulso passando davanti ad una vetrina, che ha catturato la nostra attenzione tanto da spingerci ad entrare ed uscire con qualcosa che non pensavamo nemmeno di volere. Oppure una cosa comprata mentre il nostro intento era di comprarne un\u2019altra, un\u2019aggiunta dell\u2019ultimo minuto alla quale per qualche strana ragione non siamo riusciti ad evitare.<\/p>\n\n\n\n

In realt\u00e0, questo fenomeno \u00e8 quasi sempre frutto di un\u2019attenta e ben studiata strategia di marketing. E\u2019 dal 1950 infatti che i commercianti dei negozi piazzano determinati tipi di prodotti vicino alle casse dei negozi, piccoli, poco cari e di solito di uso giornaliero (avete presente le calze di H&M?).<\/p>\n\n\n\n

Con gli eCommerce che continuano la loro marcia alla conquista del mondo, molti retailers tradizionali cominciano a chiedersi se questo tipo di acquisti cominceranno a diminuire, ma possono stare tranquilli: non \u00e8 cos\u00ec. Soprattutto perch\u00e9 i negozi fisici hanno ancora un vantaggio rispetto a quelli online quando si tratta di controllare l\u2019esperienza di shopping.<\/p>\n\n\n\n

Abbiamo parlato di recente del fenomeno F.O.M.O. (Fear of Missing Out), ed \u00e8 questo unito all\u2019innata abitudine che abbiamo di provare gioia quando riceviamo delle cose nuove a spiegare come mai gli acquisti d\u2019impulso hanno ancora vita lunga. Ci fanno felici, e questo non ha bisogno di spiegazioni. Inoltre, fare shopping programmato (per articoli specifici, di solito legati all\u2019utilit\u00e0 pratica) \u00e8 molto meno divertente e pi\u00f9 laborioso a livello mentale. Infine, l\u2019abitudine alla tecnologia che ormai fa parte delle nostre vite, ci ha educato alla gratificazione istantanea, qualcosa che un acquisto non programmato esprime benissimo.<\/p>\n\n\n\n

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Come possono quindi i retailers sfruttare questi meccanismi al massimo?<\/h2>\n\n\n\n

Scegliere i prodotti giusti<\/h3>\n\n\n\n

Dopo aver navigato in lungo e in largo un negozio, molti di noi si sentono stanchi. Ci sembra di aver gi\u00e0 preso fin troppe decisioni e non vediamo l\u2019ora di uscire. Proprio per questo i prodotti che un retailer cerca di vendere alla fine di quel percorso (vicino alle casse e all\u2019uscita) devono essere economici, belli da vedere e capaci di ispirare un senso d\u2019urgenza \u2013 di modo che il consumatore lo metta nel cestello quasi senza pensarci. Inoltre non serve che questi prodotti siano fuori dal comune, anzi \u2013 sono i prodotti quotidiani che spesso ci sfuggono di mente e che siamo sempre ben disposti a comprare (come i calzini di cui sopra).<\/p>\n\n\n\n

Tenendo tutto ci\u00f2 a mente, si possono testare prodotti differenti per capire quali generino un tasso di conversione pi\u00f9 alto.<\/p>\n\n\n\n

Attirare l\u2019attenzione con delle promozioni<\/h3>\n\n\n\n

Se non lo vedo, non ci credo. I grossi cartelli con scritto \u201cSALDI\u201d non hanno solo una funzione informativa, ma anche quella di generare la voglia di accaparrarsi qualcosa che tra poco non ci sar\u00e0 pi\u00f9, e ad un prezzo pi\u00f9 basso del solito. L\u2019idea di \u201cfare un affare\u201d \u00e8 sempre molto potente, per tutti. Ma bisogna orchestrare questo display in maniera saggia: comunicare cosa esattamente di un prodotto \u00e8 assolutamente imperdibile (l\u2019utilit\u00e0, il prezzo, l\u2019unicit\u00e0 ecc.), posizionare il messaggio dove \u00e8 pi\u00f9 probabile che venga visto (in basso se \u00e8 rivolto ad un bambino che poi chieder\u00e0 ai genitori, o vicino a dove di solito si creano le file dei clienti che aspettano), o persino lo spogliare i manichini in vetrina per suscitare la curiosit\u00e0 di sapere quali prodotti sono in saldo.<\/p>\n\n\n\n

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Realizzare un placement ad hoc<\/h3>\n\n\n\n

Un ottimo modo di spingere la vendita di un prodotto, \u00e8 quello di posizionarlo vicino ad uno che non ne ha bisogno perch\u00e8 si vende gi\u00e0 da solo. E mettere questi prodotti nelle parti del negozio che sono pi\u00f9 frequentate \u00e8 un altro tassello del modo migliore per suggerire acquisti senza che i clienti quasi se ne rendano conto.<\/p>\n\n\n\n

Usare la tecnologia<\/h3>\n\n\n\n

Ormai lo dicono tutti: gli smartphone ci incollano lo sguardo allo schermo, spesso e volentieri facendoci camminare anche all\u2019interno di un negozio senza veramente guardare quello che abbiamo accanto. Per questi casi estremi, pu\u00f2 tornare utile una app dedicata \u2013 sono in pochi gli store a farlo, ma grazie al fenomeno del R.O.P.O. e dello show rooming, chi le realizza ha sicuramente un vantaggio in pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre queste app permettono di offrire promozioni legate alla location, di fidelizzare clienti abituali e crearne di nuovi, e di promuovere la vendita di prodotti specifici. Per realizzare un progetto del genere bast acquistare dei beacon, che ormai sono reperibili a prezzi molto accessibili.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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