{"id":19190,"date":"2019-06-13T19:59:06","date_gmt":"2019-06-13T19:59:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thestorefront.com\/mag\/how-to-use-data-and-insights-to-measure-your-pop-up-stores-success\/"},"modified":"2019-08-28T13:36:52","modified_gmt":"2019-08-28T13:36:52","slug":"mesurer-succes-pop-up","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/167.172.135.46\/fr\/mesurer-succes-pop-up\/","title":{"rendered":"Comment utiliser les donn\u00e9es pour mesurer le succ\u00e8s de votre Pop-Up"},"content":{"rendered":"
Les clients d’aujourd’hui appr\u00e9cient les exp\u00e9riences autant (si ce n’est plus) que les objets mat\u00e9riaux. Par cons\u00e9quent, les achats se font sur la base du ressenti plut\u00f4t que sur la valeur de ce que vous avez \u00e0 offrir. L’exp\u00e9rience prend le pas et a contribu\u00e9 \u00e0\u00a0 la mont\u00e9e des pop-up, et \u00e0 leur popularit\u00e9 aupr\u00e8s des marques et des marketeurs.<\/p>\n
Pour les marques qui investissent dans le pop-up, il est important de savoir comment mesurer le succ\u00e8s de leurs projets. Aujourd’hui, gr\u00e2ce \u00e0 des ressources comme GoGoGuest, un partenaire de Storefront, les agences et \u00e9quipes marketing peuvent mesurer le ROI de leur pop-up en utilisant des outils et m\u00e9triques adapt\u00e9s du retail. Voici comment:<\/p>\n
Mesurez le passage en boutique et les p\u00e9riodes d’affluence\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n La premi\u00e8re m\u00e9trique \u00e0 utiliser en boutique est bien \u00e9videmment le taux d’affluence des visiteurs dans la boutique elle-m\u00eame. Une importante partie du marketing li\u00e9 au pop-up est d’ailleurs consacr\u00e9e \u00e0 faire connaitre le pop-up et y amener le public de la marque. Les leviers commun\u00e9ment utilis\u00e9s sont les r\u00e9seaux sociaux, les influenceurs, et aussi la diffusion de publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux.<\/p>\n Avec GoGoGuest, les marques peuvent mesurer la conversion de ces campagne au niveau du point de vente:<\/p>\n Un r\u00e9seau wifi disponible sur place combin\u00e9 avec des capteurs dispos\u00e9s sur place<\/p>\n<\/li>\n des tablettes mises \u00e0 disposition pour participer \u00e0 des concours<\/p>\n<\/li>\n Une mesure du temps passe\u00e9 en boutique<\/p>\n<\/li>\n Une visualisation du parcours client<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 GoGoGuest, nous avons pu d\u00e9terminer que nos visiteurs passaient 45 minutes en moyenne par visite. Une information tr\u00e8s utile pour comprendre notre publique suite \u00e0 notre premier pop-up This is Dogville, pour nous et nos sponsors\u00a0\u00bb, nous a affirm\u00e9 George Nguyen, fondateur du r\u00e9cent This is Dogville pop-up store, boost\u00e9 by Storefront.<\/a><\/p>\n This is Dogville, une exp\u00e9rience \u00ab\u00a0pup up\u00a0\u00bb ayant eu lieu \u00e0 New York, a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue de mani\u00e8re tr\u00e8s positive par les m\u00e9dias, aid\u00e9e par GoGoGuest, et a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 une moyenne de 1 689 impressions par jour, et des visite de 45 minutes en moyenne. Des donn\u00e9es importantes our Dogville et ses sponsors, et une raison importante au choix de l’agence de renouveler l’exp\u00e9rience \u00e0 Los Angeles et San Francisco.<\/a><\/p>\n Capturez les donn\u00e9es de vos clients (avec leur permission!)<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Les ‘likes’ sur Instagram sont tr\u00e8s bon pour l’image et la renomm\u00e9e de votre marque, mais connaitre ses fans dans un environnement tel qu’un \u00e9v\u00e9nement ou un pop-up est encore mieux.<\/p>\n Afin de capturer l’exp\u00e9rience de vos clients et les bonnes donn\u00e9es proposez les \u00e9l\u00e9ments suivants:<\/p>\n Cr\u00e9ez une exp\u00e9rience pour accueillir les visiteurs, pour leur expliquer le concept, leur proposer l’acc\u00e8s au WiFi et les inciter \u00e0 poursuivre l’exp\u00e9rience\u00a0 en ligne ou sur les r\u00e9seaux sociaux<\/p>\n<\/li>\n Expliquez pourquoi vous collect\u00e9 des informations<\/p>\n<\/li>\n Incitez les clients \u00e0 laisser leur coordonn\u00e9es en proposant une r\u00e9duction ou la participation \u00e0 un concours.<\/p>\n<\/li>\n Le digital facilite les choses, mais ne n\u00e9gligez pas pour autant les rappels visuels dispers\u00e9s dans le pop-up pour inciter la participation.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Pour Grey Advertising, l’agence responsable du pop-up Canon Portals SoHo<\/a>, en partenariat avec Storefront \u00ab\u00a0la possibilit\u00e9 de faire de nos formulaires et de notre accueil une exp\u00e9rience en elle-m\u00eame \u00e0 New York et Los Angeles a apporte\u00e9 un gain inestimable\u00a0\u00bb.<\/p>\n Capturez l’attention de vos visiteurs d\u00e8s le d\u00e9part<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Ne perdez pas de temps et envoyez un message \u00e0 toute personne enregistrant ses donn\u00e9es lors du pop-up d\u00e8s son inscription, afin d’\u00e9tablir la relation avec votre nouveau client potentiel. Cela r\u00e9duit les chances que vos emails seront n\u00e9glig\u00e9s et seront abandonn\u00e9s dans la boite spam par la suite.<\/p>\n Chez GoGoGuest, 8 personnes sur 10 s’attendent \u00e0 recevoir un email de bienvenue. Ses emails re\u00e7oivent un taux d’ouverture de 51.5%. pour votre pop-up, il peut s’agir d’une confirmation d’inscription \u00e0 une newsletter, ou de participation \u00e0 un concours. Cet email sera la fondation du reste de votre communication avec ces nouveaux clients. Votre message de bienvenue repr\u00e9sente la premi\u00e8re impression et opportunit\u00e9 de conversion pour votre marque.<\/p>\n Les questions \u00e0 poser avant de louer un espace \u00e9ph\u00e9m\u00e8re:<\/strong><\/p>\n Le WiFi est-il disponible?<\/p>\n<\/li>\n Testez ses capacit\u00e9s et vitesse de bande passante<\/p>\n<\/li>\n Soyez r\u00e9aliste et transparent sur le nombre de connections escompt\u00e9es et les capacit\u00e9s dont vous aurez besoin.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les clients d’aujourd’hui appr\u00e9cient les exp\u00e9riences autant (si ce n’est plus) que les objets mat\u00e9riaux. Par cons\u00e9quent, les achats se font sur la base du ressenti plut\u00f4t que sur la valeur de ce que vous avez \u00e0 offrir. 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