{"id":14118,"date":"2018-05-02T09:32:07","date_gmt":"2018-05-02T09:32:07","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.thestorefront.test\/how-to-use-a-pop-up-store-to-find-lifelong-customers\/"},"modified":"2019-03-17T19:14:27","modified_gmt":"2019-03-17T19:14:27","slug":"how-to-use-a-pop-up-store-to-find-lifelong-customers","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/167.172.135.46\/fr\/how-to-use-a-pop-up-store-to-find-lifelong-customers\/","title":{"rendered":"Le pop-up store, ou l\u2019art et la mani\u00e8re de fid\u00e9liser sa client\u00e8le"},"content":{"rendered":"

Ce qu\u2019il y a de super avec les boutiques \u00e9ph\u00e9m\u00e8res, c\u2019est qu\u2019elles rendent votre marque visible aupr\u00e8s de personnes qu’il aurait \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s difficile de toucher autrement. La force de l\u2019exp\u00e9rience propos\u00e9e dans un pop-up store est un excellent moyen de fid\u00e9liser une client\u00e8le sur le tr\u00e8s long terme. Le secret\u00a0: faire passer \u00e0 vos clients un moment fort, inoubliable. Si vous y parvenez, vous facilitez l\u2019attachement \u00e0 votre marque. Ces m\u00eames clients effectueront ensuite leurs achats dans votre e-boutique, dans vos futurs pop-up stores<\/a> ou magasins traditionnels.<\/p>\n

Vous pourriez \u00eatre tent\u00e9 de croire qu\u2019en mati\u00e8re de client\u00e8le, quantit\u00e9 vaut mieux que qualit\u00e9. D\u00e9trompez-vous. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude men\u00e9e par FiveStars sur 14 millions de visites en magasin par un million de clients, et sur les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 de plus de 2\u00a0000 enseignes, 20% des clients seulement fr\u00e9quentent le m\u00eame magasin 10 fois ou plus. Mais ces 20% constituent 72% du nombre total de visites et g\u00e9n\u00e8rent 80% du chiffre d\u2019affaires. Fid\u00e9liser sa client\u00e8le signifie donc p\u00e9renniser son commerce.<\/p>\n

Et il ne s\u2019agit pas du seul b\u00e9n\u00e9fice \u00e0 tirer d\u2019une client\u00e8le fid\u00e8le. Charge \u00e0 vous donc de donner \u00e0 chacun une bonne raison de revenir. La t\u00e2che est ardue, car on se souvient plus ais\u00e9ment d\u2019une exp\u00e9rience n\u00e9gative avec une marque que d\u2019une exp\u00e9rience positive. Il faut donc que le moment agr\u00e9able que vous proposez soit aussi un moment que l\u2019on retient.<\/p>\n

Votre \u00e9v\u00e9nement \u00e9ph\u00e9m\u00e8re se doit donc d\u2019\u00eatre \u00e0 la hauteur, p\u00eachu, joyeux, immersif\u00a0: accrochez les clients\u00a0! Certes, c\u2019est facile \u00e0 dire. Fort heureusement, il n\u2019y a pas une, mais plusieurs mani\u00e8res d\u2019attirer de nouveaux clients, et d\u2019en faire des habitu\u00e9s sur le long terme. Explications.<\/p>\n

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Superdrug \u2013 PRESS ASSOCIATION Photo. Photo credit: Jeff Spicer\/PA Wire<\/figcaption><\/figure>\n