{"id":13934,"date":"2018-07-03T14:36:09","date_gmt":"2018-07-03T14:36:09","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.thestorefront.test\/top-pop-up-store-tips-from-an-experiential-design-expert\/"},"modified":"2019-03-17T14:10:21","modified_gmt":"2019-03-17T14:10:21","slug":"top-pop-up-store-tips-from-an-experiential-design-expert","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/167.172.135.46\/fr\/top-pop-up-store-tips-from-an-experiential-design-expert\/","title":{"rendered":"Boutique \u00e9ph\u00e9m\u00e8re\u00a0: Les pr\u00e9cieux conseils d\u2019une cr\u00e9atrice d\u2019exp\u00e9riences"},"content":{"rendered":"
Fondatrice de l’agence de retail exp\u00e9rientiel Whereabout Studio, Gabriela Baiter a beaucoup \u00e0 partager sur la cr\u00e9ation de pop-up stores et la conception d\u2019activations offline. Avec son \u00e9quipe, elle a par exemple travaill\u00e9 pour Uber et Fellow Products \u00e0 la redynamisation de points de vente, \u00e0 la mise en place d\u2019une s\u00e9rie de boutiques \u00e9ph\u00e9m\u00e8res, de roadshows exp\u00e9rientiels\u2026<\/p>\n
Nous l\u2019avons rencontr\u00e9e \u00e0 l\u2019issue de son dernier lancement pour Floyd et \u00e9chang\u00e9 avec elle sur les meilleures strat\u00e9gies \u00e9ph\u00e9m\u00e8res, l\u2019importance de l\u2019exp\u00e9rience client et l\u2019efficacit\u00e9 redoutable de l\u2019activation tr\u00e8s court terme.<\/p>\n
Nous sommes dans la p\u00e9riode id\u00e9ale pour se lancer dans l’\u00e9ph\u00e9m\u00e8re car les consommateurs r\u00e9clament aujourd’hui de la personnalisation, du contact… Ils sont avant tout \u00e0 la recherche de ce que nous nommons \u00ab\u00a0exp\u00e9rience\u00a0\u00bb. Or, un pop-up store permet \u00e0 une marque de se mettre au diapason des aspirations de ses clients en mati\u00e8re de style de vie, et de se rapprocher d\u2019eux d\u2019une mani\u00e8re qui lui est impossible en ligne.<\/b><\/p>\n Dans ce monde aux mille connexions possibles, le consommateur n\u2019a que l\u2019embarras du choix. Difficile et co\u00fbteux pour les pure players de sortir du lot. En faisant une apparition dans le monde physique, les marques ont la possibilit\u00e9 de se diff\u00e9rencier et de b\u00e2tir une relation de confiance dans un lieu privil\u00e9gi\u00e9.<\/b><\/p>\n 1. Pr\u00e9senter, informer, solliciter les sens<\/b> 2. G\u00e9n\u00e9rer du buzz autour des lancements<\/b> 3. Un laboratoire grandeur nature <\/b> D’un point de vue marketing, le pop-up store ne doit pas \u00eatre l\u2019unique canal de vente, mais venir en compl\u00e9ter d\u2019autres.<\/b> Les exp\u00e9riences ont bien plus d\u2019impact lorsqu\u2019on peut les faire vivre sur diff\u00e9rents canaux, pour un parcours client sans embuche et, au bout de ce parcours, l\u2019achat.<\/p>\n Avez-vous r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 votre propre dernier achat\u00a0? Si cela a \u00e9t\u00e9 en magasin, vous avez probablement fait d\u2019interminables recherches en ligne au pr\u00e9alable, ou m\u00eame suivi le compte Instagram de la marque pendant quelques mois avant de vous d\u00e9cider. Et vous \u00eates loin d’\u00eatre le seul dans ce cas : 90% des shoppers recherchent un produit en ligne avant de l\u2019acheter en magasin (Inreality 2017). Face \u00e0 cela, une boutique \u00e9ph\u00e9m\u00e8re est \u00e9galement un lieu de d\u00e9couverte pour de nouveaux clients, et peut g\u00e9n\u00e9rer un pic de trafic en ligne sur toute sa dur\u00e9e d\u2019ouverture, et m\u00eame apr\u00e8s.<\/p>\n Nous avons collabor\u00e9 avec des pure players en B to C pour imaginer leurs pop-up stores et, pour certains, leur tout premier magasin physique.<\/p>\n Nous venons de lancer un showroom flexible pour Floyd, une marque de mobilier n\u00e9e \u00e0 D\u00e9troit, qui vend sans interm\u00e9diaire. Nous l\u2019avons ouvert dans une vraie maison \u00e0 Blackbird, une communaut\u00e9 exp\u00e9rimentale autour de l\u2019habitat urbain contemporain, que nous avons repens\u00e9e avec 10 autres marques. Pour annoncer l\u2019ouverture, nous avons con\u00e7u une Block Party, une cr\u00e9maill\u00e8re \u00e9tal\u00e9e sur une semaine, avec un cellier plein \u00e0 craquer, une biblioth\u00e8que d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la d\u00e9co d\u2019int\u00e9rieur et un pop-up shop.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 des plateformes comme\u00a0<\/b>Storefront<\/b><\/a>, l\u2019espace est d\u00e9sormais l\u2019\u00e9tape la plus simple du process. <\/b>Je constate souvent que mes clients sont \u00ab\u00a0coinc\u00e9s\u00a0\u00bb une fois le lieu finalis\u00e9, que finalement ils retombent sur l\u2019id\u00e9e d\u2019un magasin classique. Chez Wherabout Studio, nous fluidifions cette phase gr\u00e2ce \u00e0 la co-cr\u00e9ation d\u2019une Retail Story, qui r\u00e9pond aux d\u00e9fis propres \u00e0 chaque marque, \u00e0 travers le bon mix produits\/personnes\/site.\u00a0Une fois que nous avons \u00e9crit la bonne histoire, tout le reste en d\u00e9coule beaucoup plus ais\u00e9ment.<\/b><\/p>\n Trouvez l\u2019espace id\u00e9al pour votre projet \u00e9ph\u00e9m\u00e8re parmi \u00a0plus de 10 000 r\u00e9f\u00e9rences disponibles dans le monde entier<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Fondatrice de l’agence de retail exp\u00e9rientiel Whereabout Studio, Gabriela Baiter a beaucoup \u00e0 partager sur la cr\u00e9ation de pop-up stores et la conception d\u2019activations offline. 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\nSi votre offre est complexe, que la pr\u00e9sence en ligne limite fortement sa d\u00e9couverte technologique ou sensorielle, un pop-up store<\/a> peut \u00eatre la cl\u00e9, car il permet de renseigner vos clients, de les aider \u00e0 imaginer vos produits chez eux.\u00a0D\u00e9mos sous leurs yeux, experts \u00e0 disposition, \u00e9chantillons pens\u00e9s pour l\u2019occasion\u00a0: autant de ponts b\u00e2tis entre des clients un rien lass\u00e9s et l\u2019acte d\u2019achat.<\/b><\/p>\n
\nDans un paysage commercial surpeupl\u00e9, les marques doivent se d\u00e9mener pour se faire voir et entendre, notamment \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un lancement de produit. Les pop-up stores peuvent alors s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s efficaces pour faire bonne impression aupr\u00e8s de la presse, des clients et des prospects. L\u2019exp\u00e9rience \u00e9ph\u00e9m\u00e8re est alors d\u00e9terminante\u00a0: c\u2019est elle qui d\u00e9cidera les consommateurs \u00e0 participer \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement et \u00e0 en parler dans leurs cercles sociaux.<\/p>\n
\nUn pop-up store facilite la collecte d\u2019insights par la marque, un peu \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019un labo \u00e0 petite \u00e9chelle. Certains de mes clients ont test\u00e9 un pop-up store sur ne serait-ce qu\u2019un mois pour prendre la temp\u00e9rature d\u2019un nouveau march\u00e9, conqu\u00e9rir\u00a0une nouvelle cible<\/a>, recueillir des avis sur de nouveaux produits\u2026\u00a0Avec les bonnes solutions technologiques, on peut apprendre bien plus qu\u2019on ne le croit entre les quatre murs d\u2019un magasin.<\/b><\/p>\n
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